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美素奶粉内发现纸片 厂商称需有质检报告才行

发布时间:2019-10-12 23:53:21

 >  美素奶粉内发现纸片 厂商称需有质检报告才行 2012-07-20 15:33:00  

美素奶粉内发现纸片 厂商称需有质检报告才行(亲贝网配图)

美素奶粉内发现纸片 厂商称需有质检报告才行(亲贝网配图)

亲贝网讯 7月20日消息,有网友近日在微博上称,在美素1段奶粉中吃到一张小纸片,找美素投诉,得到的回复却是奶粉没问题,若要证明有问题,需向他们提供正规的质检报告。对此,婴童产业研究中心专家表示,让消费者提供质检报告的做法实属不合理。

近日,网友“香香的妈咪-樂在其中”在微博上称,“我们宝宝吃的一罐美素第一阶段的奶粉,快吃到底了,发现奶粉里有张小纸片,就找美素投诉。结果美素处理投诉的人一直强调他们的奶粉没有问题,若要证明奶粉有问题,就需要向他们提供正规的质检报告,不然是没有用的。为表诚意他们愿意赠送我们一罐奶粉”。

对此,当事网友表示无法接受,称“美素方现在就是吃准了无法辨认这纸片是开罐前就有的,还是开罐后我们放进去的,就这样搪塞我们。难道要我们买来奶粉后,当着他们的面开罐检查后才行吗?几乎所有的食品投诉一旦牵涉到拆封的,生产商就会以这样的说辞搞得消费者有苦难言”。

有消费者对亲贝网表示,虽然,在奶粉中只是发现一张小小的纸片;但是,厂家要求消费者提供质检报告才认账的做法,实在让人无法接受。普通人没有那么多时间和精力花费在一张纸片上,最后消费者也只能是自认倒霉了。

对此,婴童产业研究中心专家称,让消费者提供质检报告的做法实属不合理。商家在卖给消费者产品时,就应该保证产品是合格的。面对消费者的质疑,理应由商家给出合理的解释才对。更何况,消费者与厂商相比,本身就处于弱势的一方。

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